12 порад для роботи з фулфілментом

‍

‍

‍

‍

У сучасному світі використання фулфілмент-центру стає буденністю для великих і малих онлайн-продавців. Працюючи в цій сфері понад п'ять років, ми у своєму фулфілмент-центрі в Маямі надали обслуговування кільком сотням клієнтів, і на підставі цього досвіду хочемо запропонувати вашій увазі кілька порад, що допоможуть краще використовувати фулфілмент і організувати продажі.

‍

1. Використання штрих-кодів. У нашому fulfilment-центрі ми використовуємо штрих-коди повсюдно, і, оформляючи товар, ви отримуєте готові штрих-коди для маркування. Однак ми рекомендуємо використовувати штрих-коди також під час організації ваших продажів для того, щоб поліпшити інвентаризацію не тільки в фулфілменті, а й на вашому складі або виробництві.
2. Економія на пакуванні. Ми надаємо безліч розмірів коробок, проте ви можете також замовити пакування самостійно. Правильно підібране пакування не лише оберігає товар, а й зменшує розрахункову вагу посилки. Іноді 1 сантиметр економить 1 долар.
3. Не намагайтеся зробити все самостійно. Залучення помічників істотно прискорить роботу з фулфілмент-центром. Наша система дає змогу додавати помічників на ваш акаунт із різними ступенями доступу. Інвестуйте в навчання персоналу, і тоді зможете масштабуватися набагато успішніше.
4. Оптимізуйте ресурси. Якщо ви замовляєте товари в одному місці, а упаковку в іншому, то намагайтеся замовити однакову кількість. Нам доводиться утилізувати сотні розмірних коробок щомісяця з огляду на те, що, як правило, пакування не чекає на наступну партію товару через витрати на його зберігання.
5. Спростіть усі процеси. Використовуйте Google-таблиці, оскільки їх складніше втратити через поломку комп'ютера. Наш досвід показує, що будь-які дані найкраще зберігати в Інтернеті.
6. Фулфілмент-центр у США може відправляти в будь-які країни. Іноді це набагато швидше і дешевше відправок з вашої країни, навіть якщо географічно ви ближче до покупця. Перевірте географію та вартість доставки по всьому світу на нашому калькуляторі.
7. При замовленні товарів у стороннього виробника намагайтеся обговорити можливість змін у замовленні. Наприклад, у процесі продажу може виявитися, що вироби із закругленими кутами продаються краще за вироби з прямими - деякі постачальники зможуть змінити параметри виробів уже після замовлення.
8. Оцінюйте товар з точки зору його пересилання. Навіть якщо постачальник може упакувати сотню скляних ваз в одну картонну коробку, краще цього не робити.
9. Визначте оптимальний спосіб пересилання для кожного виду товару в фулфілменті. Дуже часто для товарів різних вагових категорій потрібно застосовувати різні способи доставки.
10. Прогнозуйте попит, а також час доставки товарів залежно від сезону. Дуже частою помилкою є замовлення товару категорії подарунків перед самими святами. Будь-який фулфілмент-центр працює із затримками перед Новим Роком, включіть цей пункт у свої розрахунки поставок.
11. Заздалегідь визначте, що ви збираєтеся робити з поверненнями (а вони обов'язково будуть). Розрахуйте послуги фулфілмента з прийому повернень і вартості зберігання.
12. Проводьте постійний аналіз продажів. Виділіть час на розробку та впровадження поліпшень відповідно до даних про продажі. Постійний пошук оптимальних рішень є основою успіху онлайн-продажів. Ви не можете стояти на місці, інакше хтось скопіює Ваш товар, зміняться тренди, з'являться нові канали продажів, а ви залишитеся позаду.

‍

Я постарався зібрати найважливіші моменти, про які часто забувають наші клієнти. Сподіваюся, вам ця стаття була корисна. Успішних вам продажів, і чекаємо вас у нашому фулфілмент-центрі в Маямі!